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Escrito por Francisco Torreblanca
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Jueves, 04 de Junio de 2009 12:29 |
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Aprovechando la Cumbre Palladium EMEA 2009, celebrada en Barcelona, Bolsamania.com ha entrevistado a Robert S. Kaplan, coautor, junto a David P. Norton, del método Balanced Scorecard con el que dirigir a las empresas hacia una estrategia sostenible de supervivencia ante la crisis.
Kaplan apunta que para superar con éxito una crisis primero hay que sobrevivir. La clave es invertir sobre todo en los llamados activos intangibles: más formación, desarrollo de productos, innovación y, lo más importante, invertir en los clientes que sean más rentables. Justo todo lo que no solemos hacer, en general, porque no conocemos el valor real de los activos intangibles. Tomamos nota, Robert.
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