El mundo del marketing y de la publicidad está lleno de contradicciones. Y a pesar de ser “el pequeño de la familia”, los Social Media no son una excepción a esta regla.

La mayoría de influencers o “gurús” de las aplicaciones comerciales de las redes sociales tratan de generar ciertas pautas de comportamiento entre sus seguidores, entre los que se encuentran mayoritariamente responsables de empresas y PYMES, para que ellos mismos puedan gestionar su incursión en las redes sociales.

Paradójicamente, su trabajo se nutre teóricamente de facilitar este tipo servicios a esas empresas, que de esta forma conocen el método y pueden aplicarlo por sí mismas sin contar con sus servicios.

Algunas de estas “normas”, son de muchísima utilidad, pero quizás haga falta revisar el contexto para ver si se cumplen o en qué casos funcionarían. Paso a detallaros algunas de ellas:

“No twittees todos tus pensamientos o “quehaceres” diarios”

Este particularmente me hace bastante gracia. Todos los expertos lo indican como norma para aquellos que todavía no conocen Twitter, y sin embargo son los primeros que postean un mensaje de “Buenos días”, otro de “buenas noches” y una fotografía de lo que están cocinando… a diario.

Yo creo que esto es equiparable a la regla de “no hagas spam”: Imaginaos si todos los usuarios twitteáramos mensajes de este tipo “Buenos días gente!!! Hoy voy a desayunar tostadas”. Probablemente la “Flying whale” de Twitter pediría la baja laboral.

Los perfiles de Facebook son para las personas, y las páginas, para los negocios

Esta es una norma dentro de las directrices de Facebook que no voy a entrar a debatir.

Sin embargo, es curioso que todos los expertos en Social Media aconsejen a las pymes la creación de una página en Facebook , dotarles de contenidos, y tratar de crear una comunidad de seguidores.

Es una tarea que exige dedicación y creatividad, y sobre todo, paciencia. Las páginas de miles y miles de Fans en relativamente poco tiempo solo las consiguen las grandes marcas. Para una PYME, y sobre todo, para alguien que se está iniciando en las Redes Sociales, es una tarea difícil, complicada de entender, y de la que probablemente se acabe cansando y deje abandonada.

Nos olvidamos de la importancia de la elección del medio: Quizás las Redes Sociales no sean el medio adecuado para todas las empresas. Pero quizás con un perfil personal en Facebook puedas, de alguna manera, lanzar tu negocio y escuchar a tu público: ¿Qué es lo que buscan? ¿Cómo puedo llegar hasta ellos?

Existe un mundo además de Facebook:  Encuentra tu propia Red Social

Obviamente es mucho más fácil acceder a tu público cuando se encuentra dentro de unas mismas características demográficas y sociales que una determinada Red Social.

Sin embargo, eso no incluye que debas crear un perfil para cada una de ellas, y estar presente al mismo tiempo en 15 redes sociales, simplemente por el hecho de abarcar más público. La presencia on-line hay que medirla en términos de calidad, no de cantidad.

Tener una lista interminable de “cajas” y “widgets” de “Sígueme en…” puede ser contraproducente para una página web, sobre todo, en lo que respecta a la usabilidad y visibilidad de los elementos de la página.

Estoy seguro de qué existen más contradicciones 2.0 y que éste post, no será el último.